Efektywność wdrażania zorientowanego procesowo systemu zarządzania jakością w małej organizacji.

Spis treści:

1. Wstęp
2. Rozdział 1 „Podstawowe zagadnienia związane z zarządzaniem jakością”
• pojęcie jakości,
• historia i rozwój norm ISO,
• najważniejsze wymagania stawiane przez normy jakościowe.
3. Rozdział 2 „Wdrażanie zorientowanego procesowo systemu zarządzania jakością”
• etapy wdrażania systemu zarządzania jakością,
• przygotowanie przedsiębiorstwa do audytu certyfikacyjnego,
• opracowanie dokumentacji,
• koszty związane ze wdrożeniem systemu zarządzania jakością w małej organizacji.
4. Rozdział 3 „Korzyści ze wdrożenia systemu zarządzania jakością”
• prestiż i poprawa wizerunku dzięki ISO,
• podwyższenie jakości w firmie,
• efektywność i lepsza organizacja pracy.
5. Rozdział 4 „Badania własne”
• cel, zakres oraz obiekt badań,
• projekt wdrożenia systemu zarządzania jakością dla wybranej organizacji,
• polityka i cele jakości,
• wnioski poznawcze.
6. Zakończenie

Opis pracy

Powyższa praca magisterska dotyczy jednego z bardziej obszernych zagadnień z zakresu zarządzania, dotyczącego efektywności wdrożenia zorientowanego procesowo systemu zarządzania jakością w małej organizacji. Opracowanie zawiera cztery rozdziały, w których zostały poruszone, między innymi takie kwestie jak historia i rozwój norm ISO, etapy wdrażania systemu, a także korzyści wynikające z jego implementacji.